Shopee Food adalah layanan pesan-antar makanan yang terintegrasi dengan aplikasi Shopee.
Pelanggan dapat memesan makanan dari berbagai merchant, sementara mitra Shopee Food Driver bertugas mengantarkan pesanan dengan cepat dan aman.
Menjadi driver Shopee Food tidak hanya tentang mengantar pesanan.
Ada sistem yang mengatur penerimaan order, perhitungan komisi, hingga insentif tambahan.
Memahami cara kerja Shopee Food Driver sangat penting agar driver dapat mengoptimalkan penghasilan dan menghindari kendala operasional.
Artikel ini menjelaskan secara rinci proses kerja Shopee Food Driver, dari pendaftaran hingga strategi untuk meningkatkan pendapatan.
Cara Kerja Shopee Food Driver
Cara Kerja Shopee Food Driver
Pendaftaran dan Aktivasi Akun
Untuk menjadi mitra Shopee Food Driver, calon pengemudi harus memenuhi persyaratan dan melalui proses verifikasi akun.

Syarat Pendaftaran
- KTP yang masih berlaku.
- SIM C aktif.
- STNK kendaraan dengan pajak yang masih berlaku.
- SKCK yang masih berlaku.
- Buku tabungan atas nama sendiri.
Tahapan Pendaftaran
- Mengisi formulir pendaftaran di situs resmi Shopee Food.
- Menunggu undangan verifikasi dokumen.
- Melakukan verifikasi langsung di kantor Shopee Food.
- Mendapatkan atribut resmi seperti jaket dan tas pengantaran.
- Akun aktif dalam waktu satu hingga tiga hari kerja.
Setelah akun aktif, driver dapat langsung menerima pesanan melalui aplikasi.
Baca Juga: Syarat Daftar Shopee Food Driver: Dokumen, Proses, dan Tips Lolos Verifikasi
Menerima Dan Menyelesaikan Pesanan
Shopee Food memiliki sistem otomatis dalam mendistribusikan pesanan kepada driver yang tersedia.
Langkah-langkah Menyelesaikan Pesanan
- Menerima Pesanan
- Notifikasi pesanan masuk ke aplikasi Shopee Food Driver.
- Driver harus menerima pesanan dalam batas waktu yang ditentukan. Jika tidak, pesanan akan dialihkan ke driver lain.
- Mengambil Pesanan di Merchant
- Driver menuju lokasi merchant sesuai petunjuk aplikasi.
- Tunjukkan kode pesanan untuk verifikasi.
- Mengantarkan Pesanan ke Pelanggan
- Aplikasi memberikan rute tercepat menuju lokasi pelanggan.
- Pastikan makanan tetap dalam kondisi baik selama perjalanan.
- Menyelesaikan Pesanan
- Setelah pesanan diterima pelanggan, tekan tombol “Selesaikan” di aplikasi.
- Sistem akan mencatat transaksi dan menghitung komisi driver.
Sistem Rating Dan Pengaruhnya Bagi Driver
Sistem rating Shopee Food menentukan peluang driver dalam menerima pesanan.
Faktor yang Mempengaruhi Rating
- Ketepatan waktu pengantaran. Jika sering terlambat, rating bisa menurun.
- Kondisi makanan. Pesanan harus tetap rapi dan sesuai permintaan pelanggan.
- Sikap driver. Bersikap ramah dan profesional meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dampak Rating Rendah
- Jumlah pesanan berkurang. Shopee Food mengutamakan driver dengan rating tinggi.
- Akun bisa dibatasi. Jika rating terlalu rendah, sistem dapat meninjau ulang status driver.
Driver harus menjaga performa dengan memberikan layanan terbaik agar tetap mendapatkan pesanan secara optimal.
6+ Rahasia Memaksimalkan Penghasilan Shopee Food Driver
1. Pilih Waktu dan Lokasi Strategis
Permintaan pesanan meningkat pada jam-jam tertentu.
Driver perlu memilih waktu dan lokasi yang tepat untuk mendapatkan lebih banyak order.
Waktu Sibuk dengan Permintaan Tinggi
- Jam makan siang (11.00 – 13.00 WIB).
- Jam makan malam (18.00 – 20.00 WIB).
- Akhir pekan dan hari libur cenderung lebih ramai.
Lokasi Strategis Untuk Mendapatkan Pesanan Lebih Banyak
- Dekat area perkantoran dan pusat bisnis.
- Dekat pusat perbelanjaan dan restoran cepat saji.
- Kawasan perumahan dengan banyak pelanggan aktif.
2. Maksimalkan Insentif dan Bonus
Shopee Food memberikan berbagai insentif tambahan bagi driver yang memenuhi target tertentu.
Jenis Insentif Shopee Food
- Bonus harian jika menyelesaikan jumlah pesanan tertentu.
- Tambahan komisi untuk pesanan yang diselesaikan pada jam sibuk.
- Insentif mingguan bagi driver dengan performa terbaik.
Mitra driver harus memahami ketentuan insentif agar dapat memanfaatkan peluang ini dengan maksimal.
3. Manfaatkan ShopeePay Untuk Lebih Banyak Order
Pelanggan yang menggunakan ShopeePay cenderung lebih sering melakukan transaksi.
Keuntungan Mengaktifkan ShopeePay Untuk Driver
- Pelanggan lebih suka menggunakan ShopeePay karena praktis.
- Shopee Food memprioritaskan pesanan untuk driver yang menerima pembayaran ShopeePay.
Driver yang mengaktifkan fitur ini berpeluang mendapatkan lebih banyak pesanan.
Baca Juga: Cara Mengaktifkan ShopeePay dalam 5 Menit, Langsung Bisa Digunakan!
4. Hindari Poin Penalti Agar Akun Tetap Aktif
Sistem Shopee Food menerapkan poin penalti bagi driver yang melanggar kebijakan. Jika jumlah poin terlalu banyak, akun bisa terkena pembatasan.
Penyebab Poin Penalti
- Membatalkan pesanan tanpa alasan jelas.
- Terlambat mengantarkan pesanan secara berulang.
- Mendapatkan keluhan dari pelanggan terkait pelayanan yang buruk.
Driver harus selalu mematuhi aturan dan bekerja sesuai standar agar akun tetap aman.
5. Gunakan Teknik Pengantaran Efisien Untuk Menghemat Waktu Dan BBM
- Gunakan aplikasi navigasi untuk menemukan rute tercepat.
- Hindari jalan yang sering macet dengan memilih jalur alternatif.
- Isi bahan bakar di SPBU dengan harga lebih murah untuk menghemat biaya operasional.
6. Berikan Pelayanan Terbaik Agar Mendapatkan Tips Dan Rating Tinggi
- Bersikap ramah dan sopan meningkatkan peluang mendapatkan tips dari pelanggan.
- Jika terjadi kendala, segera hubungi pelanggan dengan nada profesional.
- Gunakan tas pengantaran dengan benar agar makanan tetap dalam kondisi baik.
Kesimpulan
Mengetahui cara kerja Shopee Food Driver sangat penting bagi mitra pengemudi untuk meningkatkan pendapatan dan menjaga akun tetap aktif.
Dengan memahami sistem operasional, insentif, dan faktor yang mempengaruhi rating, driver dapat bekerja lebih efektif dan menghindari kendala yang dapat merugikan.
Dengan menerapkan strategi ini, mitra driver dapat meningkatkan penghasilan dan menjaga performa akun tetap optimal.