Shopee Food semakin berkembang sebagai layanan pesan-antar makanan yang populer di Indonesia, termasuk di Tangerang.
Bagi driver, merchant, atau pengguna yang membutuhkan bantuan langsung, mengetahui lokasi dan layanan kantor Shopee Food Tangerang menjadi hal penting.
Artikel ini akan membahas alamat, jam operasional, serta berbagai layanan yang tersedia di kantor Shopee Food Tangerang.
Informasi Tentang Kantor Shopee Food Tangerang
Alamat Kantor Shopee Food di Tangerang
Bagi yang ingin mengunjungi kantor Shopee Food Tangerang, saat ini, Shopee Food tidak memiliki kantor di Tangerang. Namun, Anda dapat mengunjungi kantor terdekat di kantor pusat Shopee.
Kantor ini menjadi pusat layanan bagi mitra driver, merchant, dan pelanggan yang membutuhkan bantuan langsung. Pastikan untuk mengetahui lokasi dan jam operasional sebelum berkunjung agar layanan dapat diakses dengan optimal.
Berlokasi di
Jl. Cilandak Raya Kko No. 101 Ragunan, Pasar Minggu, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12560
Lokasi ini dapat diakses dengan berbagai moda transportasi:
- Kendaraan Pribadi: Tersedia area parkir bagi pengunjung.
- Transportasi Umum: Bisa dijangkau dengan bus kota atau transportasi online.
- Kendaraan Roda Dua: Cocok untuk mitra driver yang ingin mengurus administrasi.
Jam Operasional dan Hari Kerja
Pastikan untuk datang sesuai dengan jam layanan agar mendapatkan pelayanan optimal.
- Hari kerja: Senin – Jumat
- Jam operasional: 09.00 – 17.00 WIB
- Hari libur: Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional
Untuk menghindari antrean panjang, disarankan datang lebih awal, terutama pada hari kerja awal pekan.
Layanan yang Tersedia di Kantor Shopee Food Tangerang
1. Registrasi dan Aktivasi Driver Shopee Food
Bagi calon driver yang ingin bergabung dengan Shopee Food, kantor Shopee Food di Tangerang menyediakan layanan pendaftaran dan aktivasi akun. Berikut prosesnya:
- Persyaratan yang harus dibawa:
- KTP yang masih berlaku
- SIM C aktif
- STNK kendaraan (maksimal usia kendaraan sesuai ketentuan)
- SKCK yang masih berlaku
- Buku tabungan untuk pencairan dana
- Proses Registrasi:
- Mengisi formulir pendaftaran
- Menyerahkan dokumen persyaratan
- Menjalani sesi pelatihan singkat
- Menunggu verifikasi akun
Setelah semua proses selesai, driver akan mendapatkan atribut Shopee Food dan dapat langsung mulai menerima pesanan.
2. Bantuan untuk Mitra Merchant
Selain driver, mitra merchant juga dapat mengakses berbagai layanan di kantor Shopee Food Tangerang, antara lain:
- Pendaftaran Merchant Baru: Proses aktivasi akun dan verifikasi usaha.
- Perubahan Data Usaha: Pembaruan alamat, menu, atau informasi lainnya.
- Bantuan Teknis: Mengatasi kendala sistem atau pembayaran.
Merchant yang ingin mendaftar harus menyiapkan dokumen seperti:
- KTP pemilik usaha
- NPWP (jika ada)
- Foto dan deskripsi menu
- Rekening bank untuk pencairan dana
Lebih lanjut, baca: Cara Daftar Shopee Food Terbaru: Proses Cepat dan Anti Ribet
3. Layanan Customer Service untuk Pengguna
Bagi pengguna yang mengalami kendala, Shopee Food menyediakan layanan bantuan terkait:
- Masalah pesanan: Pembatalan, keterlambatan, atau kesalahan pengiriman.
- Pembayaran dan Refund: Bantuan terkait transaksi yang gagal atau tidak sesuai.
- Akun dan Keamanan: Penyelesaian masalah login atau akun yang diblokir.
Pengguna dapat datang langsung ke kantor atau menghubungi layanan customer service secara online.
Cara Menghubungi Kantor Shopee Food Tangerang
Nomor Telepon & Email Customer Service
Bagi yang tidak bisa datang langsung ke kantor Shopee Food di Tangerang, berikut adalah beberapa cara menghubungi layanan pelanggan:
- Call Center Shopee Food: 021-80600991
- Email Customer Service: [email protected]
- Aplikasi Shopee: Melalui menu “Bantuan” di aplikasi Shopee
Alternatif Bantuan Online
Jika tidak ingin datang ke kantor, alternatif lain untuk mendapatkan bantuan adalah:
- Live Chat di Aplikasi Shopee
- Pusat Bantuan Shopee Food di website resmi
- Forum komunitas Shopee Food untuk berbagi pengalaman dengan mitra lain
Kesimpulan
Kantor Shopee Food Tangerang menjadi tempat penting bagi driver, merchant, dan pengguna yang membutuhkan layanan langsung.
Dengan mengetahui alamat, jam operasional, serta layanan yang tersedia, proses registrasi, bantuan teknis, dan pengaduan dapat dilakukan dengan lebih mudah.
Pastikan untuk membawa dokumen yang diperlukan dan menghubungi customer service jika memerlukan bantuan tambahan.